Procon Móvel atende em pontos turísticos da capital

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O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) prossegue com “Ação Férias Legal”. A unidade móvel do Procon está próxima à estátua “Iracema Guardiã. No Mercado Central, o atendimento acontecerá entre os dias 16 e 18 de janeiro.

A diretora de Procon, Cláudia Santos, orienta aos consumidores quando for realizar as reclamações. Que estejam com a cópia de documentos, comprovante de compra de algum produto ou aquisição de algum serviço, como nota ou cupom fiscal, recibos, contratos, extratos ou faturas. Não esquecer também da cópia de documentação pessoal.

Os consumidores não residentes em Fortaleza também podem usar esse serviço. Conforme Cláudia “o consumidor turista pode participar de audiência virtual, pela webcam ou whatsapp, do local de onde estiver”. Assim como os residentes em Fortaleza, podem buscar soluções para seus problemas.

Denúncias podem ser encaminhadas ao Portal da Prefeitura de Fortaleza (www.fortaleza.ce.gov.br).

Fonte: Procon Fortaleza/Foto: (Divulgação)

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